INFORMATION

お客様の個人情報等の流出に関するお詫びとご報告

株式会社リクルートエグゼクティブエージェント
代表取締役社長　佐藤 学
このたび、株式会社リクルートエグゼクティブエージェントにおきまして、元従業員がお客様の個人情報を含む情報を持ち出したことにより、外部に流出していたことが判明いたしました。

今回の情報流出の概要と対応につきまして、下記のとおりご報告いたしますとともに、お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。なお、流出した情報については、弊社システム担当者立ち会いのもと、データを消去したことを確認しています。また、12月13日現在、下記以外の流出の事実は確認されていません。

記
1. 流出した情報の内容について

■求職者情報：1,163名分

　　含まれていた情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、
　　　　　　　　　　　出身学校名、勤務先社名、年収情報　等

　■求人企業情報：692社分（求人企業におけるご担当者の名刺記載情報1,324名分を含む）

　　含まれていた情報：社名、事業内容、企業の特徴、求人企業におけるご担当者の名刺記載情報

　　※クレジットカード情報等、直ちに経済的被害につながると考えられる情報は取得しておりません。
　　※上記の弊社が管理するお客様情報の他に、元従業員が業務外の活動にて取得していた情報の

　　　取り出しも確認しています。


2. 今回の経緯と弊社の対応について

　11月29日
　社内システムログ調査により、9月17日および9月23日に、元弊社従業員Aが、自身の担当するお客様の
　情報をAの所有・管理するパソコン端末に送信し、情報を持ち出していた事実が発覚。

　12月8日
　Aが持ち出した情報を弊社システム担当者立ち会いのもと消去。

　12月12日
　認定個人情報保護団体（プライバシーマーク指定審査機関）である一般財団法人日本情報システム・
　ユーザー協会（JUAS）および監督官庁である厚生労働省東京労働局への報告を実施。

　12月13日
　自社ホームページへお詫びとご報告を掲載すると同時に、対象となる求職者および求人企業の皆様に
　対し、個別でお詫びと事態のご報告のご連絡を実施。

　※対象となる求職者の皆様には、本日（12月13日）よりお詫びとご報告のご連絡を開始します。
　　12月14日までに弊社からのご連絡がない場合は、今回の流出の対象ではございません。

　※対象となる求人企業の皆様には、本日（12月13日）よりお詫びとご報告のご連絡を開始します。
　　12月20日までに弊社からのご連絡がない場合は、今回の流出の対象ではございません。


3. 再発防止策

　今回の事態を厳粛に受け止め、情報管理の強化・徹底および社内システムの仕様変更を含めた運用業務の
　フローの見直しを行うとともに、改めて従業員への周知・教育を行い、情報管理意識の向上に努めます。
　また、社内システムログ調査の運用をこれまで以上に強化し継続して参ります。


4. お問い合わせ先

　今回の件に関してご不明な点がございましたら、以下窓口までお問い合わせくださいますようお願い
　いたします。

　＜お問い合わせ窓口＞
　株式会社リクルートエグゼクティブエージェント
　TEL：03-6705-9191
　受付時間：10:00～18:00（土・日曜日、祝日を除く）
　※12月16日(土)、12月17日(日)は受付しております。
　※上記受付時間以外のお問い合わせは「customer@recruit-ex.co.jp」までお願い申し上げます。

【報道関係者様 お問い合わせ先】
　株式会社リクルートエグゼクティブエージェント
　TEL：03-6705-9191
　受付時間：10:00～18:00（土・日曜日、祝日を除く）

以上